Qué hacer cuando se desactiva el iPhone

Recupera el acceso a tu dispositivo rápidamente

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Saber qué hacer cuando tu iPhone se desactiva puede quitarte el susto de creer que vas a quedarte sin tu dispositivo.

Un iPhone se desactiva debido a varios intentos incorrectos de introducir la contraseña. Si se introduce el código incorrecto varias veces, el iPhone se desactiva durante un minuto, y los intentos incorrectos posteriores aumentan el tiempo hasta una hora. Y debido a las estrictas medidas de seguridad deApple, no hay forma de desbloquear un iPhone deshabilitado sin la contraseña.

Sin embargo, puedes recuperar el acceso a tu iPhone con métodos de recuperación. Aunque estos métodos borrarán tu dispositivo, puedes restaurar el contenido utilizando la última copia de seguridad.

En esta guía paso a paso, repasaremos cómo desbloquear tu iPhone cuando está desactivado. Y una vez que hayas terminado de recuperar tu iPhone, ten en cuenta estas mejores aplicaciones antivirus para iPhone para mejorar tu seguridad.

Herramientas y requisitos

Pasos para recuperar tu iPhone inutilizado con un ordenador Mac o Windows

Guía paso a paso para recuperar tu iPhone inutilizado con un ordenador Mac o Windows

1. Apaga tu iPhone

Apaga el iPhone con los botones correspondientes a tu modelo.

Para iPhone X, XR, 11, 12, 13, 14 o posteriores: Mantén pulsado el botón lateral y el botón de bajar volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastra el control deslizante para apagar el dispositivo y espera 30 segundos para confirmar que está apagado.

Para iPhone SE (2ª o 3ª generación), 8, 7 o anteriores: Mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Arrastre el control deslizante para apagar el dispositivo y espere 30 segundos para confirmar que está apagado.

2. Accede al modo de recuperación

Dependiendo de tu modelo de iPhone, ponlo en modo recuperación usando el botón correspondiente:

• Mantén pulsado el botón lateral para iPhone 8, X, SE (2ª y 3ª generación) o posteriores.

• Mantén pulsado el botón para bajar el volumen en el iPhone 7 (y 7 Plus).

• Mantén pulsado el botón Home para iPhone SE (1ª generación), iPhone 6s o anteriores.

3. Conecta tu iPhone a un ordenador

Mientras mantienes pulsado el botón correspondiente, conecta el iPhone al ordenador mediante un cable.

Mantén pulsado el botón cuando aparezca el logotipo de Apple y no lo sueltes hasta que aparezcan el ordenador y el icono del cable.

4. Restaura tu iPhone

Busca tu iPhone en el Finder o en iTunes.

Selecciona Restaurar cuando te aparezca la opción de elegir entre Restaurar y Actualizar.

Una vez completado, el dispositivo se reiniciará y podrás configurar tu iPhone y utilizarlo.

Herramientas y requisitos

Pasos para recuperar tu iPhone inutilizado con iCloud

Guía paso a paso para recuperar tu iPhone inutilizado usando iCloud

1. Entra en iCloud con el navegador

Abre un navegador en tu ordenador, navega hasta icloud.com/find e inicia sesión.

2. Seleccione el iPhone desactivado y Borrar

Haz clic en el iPhone desactivado, selecciona Borrar este dispositivo y, a continuación, haz clic en Siguiente y sigue las instrucciones en pantalla para borrar el dispositivo.

Después, sigue el proceso de configuración del iPhone y restaura el dispositivo usando tu copia de seguridad reciente de iCloud o iTunes.

Conclusión

Un iPhone inutilizado puede parecer desalentador, pero puedes recuperar rápidamente el acceso a tu dispositivo con los pasos anteriores. En caso de que los pasos no te hayan funcionado, deberás consultar a un especialista en una Apple Store (o un servicio de terceros verificado) para obtener ayuda.

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Editor en TechRadar España de día, guitarrista de blues y friki de los cómics de noche. ¿O era al revés?

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